日前，2021年度山東省二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作結(jié)束。我市嚴(yán)格按照省住建廳通知精神認(rèn)真組織實(shí)施，報(bào)名人員達(dá)1.98萬人。

提前謀劃，用心服務(wù)：

省住建廳印發(fā)考試考務(wù)通知后，為更好地讓廣大報(bào)名人員準(zhǔn)確了解內(nèi)容，讓符合條件的報(bào)名人員能夠順利實(shí)現(xiàn)成功報(bào)名，我市先后印發(fā)《關(guān)于2021年度二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名工作的通知》《2021年度二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名答疑》《關(guān)于2021年度二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名的聲明》等內(nèi)容，對(duì)報(bào)名資格、哪些情況到現(xiàn)場(chǎng)審核、現(xiàn)場(chǎng)審核的具體要求等相關(guān)問題做了深入細(xì)致地闡明，在媒體平臺(tái)和市住建局微信公眾號(hào)發(fā)布。同時(shí)，我市對(duì)外公布1部電話，解答報(bào)名人員的問題。法定工作日的工作時(shí)間內(nèi)和周六審核日不間斷接聽電話，累計(jì)接聽電話3300余個(gè)。

考試報(bào)名初期，就報(bào)名人員電話咨詢的問題，進(jìn)行了認(rèn)真分析，特別針對(duì)問題比較集中、關(guān)注度較高、容易引起誤解的問題，例如，個(gè)人信息更改的問題，滾動(dòng)成績(jī)考生科目選擇問題等，形成了《關(guān)于2021年度山東省二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名有關(guān)問題的溫馨提示》并迅速發(fā)布。為擴(kuò)大周知率，瑯琊新聞網(wǎng)、臨沂日?qǐng)?bào)客戶端、今日頭條等進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)。特別針對(duì)“需人工網(wǎng)上核驗(yàn)”的提示，及時(shí)向省住建廳反饋，在“需人工網(wǎng)上核驗(yàn)”后重點(diǎn)標(biāo)注提示了“無需現(xiàn)場(chǎng)審核”字樣。

窗口辦理，熱情周到：

山東省二級(jí)建造師執(zhí)業(yè)資格考試報(bào)名的資格審查分為網(wǎng)上核驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)審核，部分網(wǎng)上核驗(yàn)無法順利通過的，需要本人根據(jù)系統(tǒng)提示攜帶相關(guān)證明材料原件到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行審核。我市在去年將報(bào)名資格現(xiàn)場(chǎng)審核前置市政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)進(jìn)行了優(yōu)化。將業(yè)務(wù)辦理納入大廳業(yè)務(wù)辦理叫號(hào)系統(tǒng)，較好地維持了大廳秩序。同時(shí)，實(shí)施延時(shí)預(yù)約服務(wù)，在周六的休息日，在政務(wù)服務(wù)大廳一樓進(jìn)門口設(shè)置臨時(shí)窗口辦理業(yè)務(wù)。針對(duì)個(gè)別報(bào)名人員因特殊情況確實(shí)無法到現(xiàn)場(chǎng)而委托他人辦理的，采用現(xiàn)場(chǎng)視頻連線方式，報(bào)名人員手持本人身份證進(jìn)行視頻驗(yàn)證并截圖存檔。